Повернення

Головний екран → Документи → + → Повернення від покупця / Повернення постачальнику

Коли покупець приносить товар назад, це Повернення від покупця (Прийняти товар назад від покупця — залишок зростає). Товар, який ви повертаєте постачальнику, оформлюють як Повернення постачальнику (Повернути товар постачальнику — залишок зменшується). Ні те, ні інше не є продажем чи закупівлею зі знаком мінус: повернення пов’язане з документом, яким товар було відвантажено або отримано, тож кількості й ціни залишаються узгодженими.

1. У розділі Документи натисніть + і виберіть тип повернення в групі Повернення вікна Додати документ.

2. Новий документ повернення одразу просить заповнити поле Покупець (або Постачальник). Виберіть потрібного — або закрийте вікно вибору, щоб оформити роздрібне повернення без зазначення покупця: тоді ви повертатимете товар із документів, у яких покупця не вказано. В обох випадках вибір фіксується, щойно в поверненні з’являться рядки.

3. Натисніть велику жовту кнопку +. Замість каталогу товарів відкриється список Товар для повернення — окремий рядок для кожного рядка минулих документів із цим покупцем (або постачальником); у кожному видно номер і дату документа та скільки ще можна повернути. Пошук, голосовий пошук і пошук за штрих-кодом працюють так само, як у списку товарів.

4. Натисніть рядок і введіть кількість, що повертається: у вікні видно Доступно: (скільки ще можна повернути) і ціну з рядка документа-джерела, а повернути більше додаток не дасть: “Не можна повернути більше, ніж відвантажено або отримано”. Скануєте штрих-коди? Якщо відсканований товар є в кількох документах, додаток попросить вибрати потрібний у вікні Документ-джерело для повернення.

5. Збережіть документ. Повернення від покупця повертає товар на склад, повернення постачальнику — списує його зі складу.

Корисно знати

• У журналі Документи повернення мають власну підвкладку ПОВЕРНЕННЯ — усередині ПРИХІДНІ (повернення постачальникам) і ВИДАТКОВІ (повернення від покупців), а у звіті Рух товару є стовпці Повернення від покупця / Повернення постачальнику — див. довідник Звіти.
• Коли товар уже повернуто повністю, вікно вибору про це повідомить: “Для цього товару більше немає чого повертати”.
• До повернень платежі не прив’язуються — облік оплат і боргів ведеться лише для прихідних і видаткових документів.