Menangani retur

Layar utama → Dokumen → + → Retur dari pelanggan / Retur ke pemasok

Pembeli yang mengembalikan barang dicatat sebagai Retur dari pelanggan (Barang kembali dari pembeli — stok bertambah). Barang yang dikembalikan ke pemasok dicatat sebagai Retur ke pemasok (Barang kembali ke pemasok — stok berkurang). Keduanya bukan penjualan atau pembelian negatif: retur terhubung ke dokumen yang mencatat pengiriman atau penerimaan barang tersebut, sehingga jumlah dan harga tetap konsisten.

1. Di Dokumen, ketuk + dan pilih jenis retur dari grup Retur di panel Tambahkan dokumen.

2. Retur baru langsung meminta Pelanggan (atau Pemasok). Pilih salah satu — atau tutup daftar pilihan untuk mencatat retur eceran tanpa nama: Anda kemudian akan meretur barang dari dokumen yang tidak mencantumkan pelanggan. Apa pun pilihan Anda, pilihan itu terkunci begitu retur sudah berisi baris.

3. Ketuk tombol + besar berwarna kuning. Alih-alih katalog barang, Anda akan melihat daftar Barang untuk diretur — satu baris untuk setiap baris dokumen sebelumnya dengan pelanggan (atau pemasok) tersebut, masing-masing menampilkan nomor dan tanggal dokumen serta jumlah yang masih bisa diretur. Pencarian teks, suara, dan barcode berfungsi sama seperti di daftar barang.

4. Ketuk sebuah baris dan masukkan jumlah yang dikembalikan — dialog menampilkan Tersedia: (sisa yang masih bisa diretur) dan harga di baris asalnya, dan aplikasi tidak akan membiarkan Anda melebihinya: “Anda tidak dapat mengembalikan lebih dari yang dikirim atau diterima”. Memindai barcode? Jika barang yang dipindai berasal dari beberapa dokumen, aplikasi meminta Anda memilih Dokumen sumber retur.

5. Simpan. Retur dari pelanggan mengembalikan barang ke stok; Retur ke pemasok mengeluarkannya dari stok.

Perlu diketahui

• Di daftar Dokumen, retur punya subtab sendiri, RETUR, di dalam MASUK (retur ke pemasok) dan KELUAR (retur dari pelanggan), dan laporan Pergerakan stok punya kolom Retur pelanggan / Retur pemasok — referensi laporan.
• Jika suatu barang sudah diretur seluruhnya, daftar pilihan akan memberi tahu Anda: “Tidak ada lagi yang bisa diretur untuk barang ini”.
• Retur tidak mencatat pembayaran — pelacakan pembayaran dan utang hanya berlaku untuk dokumen Masuk dan Keluar.