Mengatasi masalah pemindaian

Masalah pemindaian ada empat macam: kamera tidak bisa membaca kode, kode terbaca tetapi tidak cocok dengan barang apa pun, satu kode cocok dengan lebih dari satu barang, atau pemindai perangkat keras tidak merespons sama sekali. Masing-masing ada solusinya.

Kamera tidak bisa membaca kode

• Pertama, periksa cahaya: layar pemindaian punya tombol lampu flash — gunakan di ruang penyimpanan yang kurang terang (di perangkat tanpa flash, aplikasi menampilkan “Lampu flash tidak ada”).
• Pegang ponsel dengan stabil dan ubah jaraknya perlahan; kode yang kecil atau melengkung paling mudah terbaca dari jarak yang sedikit lebih jauh daripada yang terasa wajar.
• Ganti mesin pemindai. Pengaturan → Pemindai kode barcode menawarkan beberapa jenis pemindai — setiap mesin kamera cocok untuk perangkat yang berbeda, jadi mencoba jenis lain adalah solusi yang paling ampuh. Jika aplikasi menampilkan “Pemindai barcode Google tidak tersedia di perangkat ini”, mesin pemindai itu tidak ada di ponsel Anda — pilih jenis lain di layar yang sama.
• Label yang mengilap atau kusut memantulkan cahaya: miringkan ponsel sedikit agar cahaya flash tidak memantul lurus kembali ke kamera.

”Barang dengan barcode ini tidak ditemukan!”

Kodenya terbaca dengan baik — hanya saja tidak ada barang yang memakainya. Buka barangnya dan periksa bidang Barcode: mungkin ada salah ketik, atau kodenya berasal dari kemasan dengan ukuran lain.

• Sedang memindai kiriman barang? Di dokumen Masuk, kode yang tidak dikenal akan membuka formulir barang baru dengan barcode yang sudah terisi — buat barangnya saat itu juga dan lanjutkan memindai.
• Kode dari label timbangan (berbeda di setiap kemasan) tidak disimpan utuh di barang — simpan prefiksnya saja: Barcode timbangan.

Satu pindaian, beberapa barang

Bunyi bip tanda gagal dan sebuah daftar pilihan berarti dua barang atau lebih memakai barcode yang sama; aplikasi menanyakan barang mana yang Anda maksud. Hal ini hanya diperbolehkan selama Barcode Unik nonaktif di pengaturan (“Barang dengan barcode yang sama tidak diperbolehkan”) — aktifkan, dan aplikasi akan menolak duplikat saat menyimpan: “Barang dengan barcode yang sama sudah ada!” Setelah itu, beri setiap barang yang bermasalah kodenya sendiri.

Pemindai perangkat keras tidak berfungsi

Pemindai USB dan Bluetooth bekerja seperti keyboard: alat itu mengetikkan apa yang dibacanya. Di Pengaturan → Pemindai kode barcode, atur jenis pemindai ke mode pemindai eksternal, lalu pastikan pemindai sudah dipasangkan (paired) dan berada dalam mode keyboard (HID). Tes cepat di luar StoDo: buka aplikasi catatan apa pun lalu pindai — jika angka muncul di sana, pemindainya berfungsi dengan baik.

Masih belum berhasil?

Kartu Butuh bantuan? di layar utama langsung terhubung ke kami — sertakan model ponsel Anda dan, jika bisa, foto label yang tidak bisa dipindai.