Preguntas frecuentes

Respuestas breves, con toda la información a un enlace de distancia.

¿La aplicación es gratuita?

La versión gratuita sirve de verdad para el trabajo diario; la parte de pago es un conjunto de límites y extras, que se detallan en Gratis frente a Premium. En resumen: precios, más de 2 almacenes, más de 10 clientes/proveedores, campos personalizados e impresión sin marca de agua.

No veo los precios, ¿cómo los introduzco?

Los precios están desactivados hasta que active Usar los precios en Ajustes → Precios; esta opción forma parte de Premium. En StoDo Online hay un segundo requisito: su perfil debe conceder el permiso Ver de los precios; si no lo concede, es que el dueño de la base de datos los ha ocultado a propósito para su rol.

¿Hay un límite en el número de artículos?

No. Los artículos son ilimitados en las dos ediciones, también en la versión gratuita: los límites de la versión gratuita son otros.

¿Cómo cambio el idioma?

Ajustes → General → Seleccione el idioma: el idioma de la aplicación es independiente del idioma del teléfono, y al cambiarlo la aplicación se reinicia.

¿Cómo cambio la divisa?

Ajustes → Precios → Divisa. Al elegir una divisa se fijan su símbolo y su formato habituales; las celdas Símbolo / Formato / Decimales permiten afinar el resultado. La divisa es solo un ajuste de visualización: los importes nunca se convierten.

¿Las cantidades pueden tener decimales?

Sí: configure Número de dígitos después del punto decimal en Ajustes → Campos de artículos (el de Cantidad) y active allí también Unidad de medida, para que cada artículo pueda llevar su unidad (kg, m, l) en su ficha. Los decimales de los precios van aparte, en Ajustes de Precios.

¿Cómo oculto los artículos sin existencias?

Abra Artículos, toque → Opciones de lista y active Ocultar cero entradas. Los artículos con cantidad cero en el almacén actual desaparecen de la lista (y de su impresión); los que están por debajo de cero siguen visibles, para que un error no desaparezca con ellos. Más detalles en la referencia de Artículos.

¿Pueden trabajar varias personas juntas?

Para eso existe precisamente StoDo Online: una base de datos en la nube, un usuario por cada miembro del equipo y perfiles que deciden quién puede hacer qué. StoDo Simple es de un solo usuario por diseño: vea la comparación y cómo migrar cuando se le quede pequeña.

¿Por qué la aplicación rechaza un documento de Salida?

Lo más probable es que la cantidad fuera a quedar por debajo de cero, y la aplicación lo indica: “No hay stock suficiente para cumplir con …. ¡La operación fue cancelada!”. Corrija el stock (una comprobación de stock lo ajusta a la realidad) o permita el stock negativo en Campos de artículos (el de Cantidad).

Mi cámara no escanea

Cambie el motor de escaneo en Ajustes → Escáner de código de barras; la guía Solucionar problemas de escaneo tiene la lista de comprobación completa.

¿Va a cambiar de teléfono?

Simple: dos archivos de copia de seguridad. Online: basta con iniciar sesión.